Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

OPULENCE TIME

Préparation et expédition des commandes

Les commandes passées avant 11h30 sont expédiées le jour même.
Les commandes passées après 11h30 sont expédiées le jour ouvré suivant.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France métropolitaine, du lundi au jeudi, hors jours fériés.

Pour les produits portant la mention « Expédié en 24H », la livraison est estimée entre 24 et 72 heures.

* La livraison en Corse et dans certaines zones géographiques éloignées peut nécessiter un délai supplémentaire minimum d’un (1) jour.
Un paiement par virement bancaire peut également allonger les délais de traitement, l’expédition étant effectuée après encaissement effectif des fonds.

Modalités de livraison

La livraison du produit est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la passation de la commande.

OPULENCE TIME supporte les risques de perte ou d’endommagement du produit jusqu’à sa remise effective au Client.

Les produits sont expédiés via notre partenaire logistique DHL, garantissant :

un acheminement sécurisé,
un suivi en temps réel,
une remise contre signature du destinataire.

Grâce au numéro de suivi communiqué lors de l’expédition, le Client peut suivre à tout moment l’acheminement de sa commande.

Délais de livraison et retard

Le délai de livraison est celui indiqué dans le récapitulatif de la commande.

En cas de non livraison dans le délai annoncé, le Client peut mettre en demeure OPULENCE TIME d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable de quatorze (14) jours, par courrier recommandé avec accusé de réception.

À défaut de livraison dans ce délai supplémentaire, le Client pourra résoudre la commande par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception.
La résolution de la commande prendra effet à la réception de ce courrier par OPULENCE TIME, si la livraison n’est pas intervenue entre-temps.

Lorsque le délai de livraison constituait une condition essentielle de la commande, le Client peut résoudre la commande immédiatement, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Dans ces cas, OPULENCE TIME procédera au remboursement de l’intégralité des sommes versées dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la résolution de la commande, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.

Option de retrait sur place (le cas échéant)

Lorsque l’option « Retrait sur place » est proposée, le Client peut choisir de retirer sa commande directement auprès de OPULENCE TIME.

Le Client est informé par email dès que la commande est disponible.
Lors du retrait, le Client devra présenter :

l’email de confirmation de mise à disposition,
une pièce d’identité en cours de validité.